ফেরত, বদল ও ওয়ারেন্টি

আমাদের বেশিরভাগ বিক্রি হয় কোটেশন ঠিক হওয়ার পর, দোকানে বা ইনস্টলেশনের সময় পণ্য বুঝিয়ে দিয়ে। পণ্য নেওয়ার সময় মডেল, সাইজ ও বাইরের অবস্থা দেখে নিন।

ওয়ারেন্টি

পণ্যের ওয়ারেন্টি দেয় প্রস্তুতকারক (HAMKO, GoodWe, AIKO, EcoFlow), তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী। মডেলভেদে মেয়াদ ও শর্ত আলাদা, তাই কেনার আগে আমাদের কাছ থেকে জেনে নিন। ওয়ারেন্টি দাবির জন্য ক্যাশ মেমো ও ওয়ারেন্টি কার্ড (যদি থাকে) রেখে দিন।

পণ্যে সমস্যা হলে

দেরি না করে কল বা WhatsApp করুন: 01915-177383। সমস্যার বর্ণনা, ছবি বা ভিডিও এবং মেমো পাঠালে আমরা পরীক্ষা করে ওয়ারেন্টির শর্ত অনুযায়ী মেরামত, বদল বা প্রস্তুতকারকের সার্ভিসে পাঠানোর ব্যবস্থা করব।

ফেরত

ভুল মডেল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান। ব্যবহার করা বা ইনস্টল করা পণ্য ফেরত নেওয়া যাবে কি না, তা পণ্যের অবস্থা ও প্রস্তুতকারকের শর্তের উপর নির্ভর করে। আমাদের সাথে কথা বলে ঠিক করুন।

পুরাতন ব্যাটারি

পুরাতন ব্যাটারি কেনা, বেচা ও বদলের দাম ব্যাটারির ব্র্যান্ড, সাইজ ও অবস্থা দেখে ঠিক হয়।